• Стандартизируем деятельность, Описываем бизнес-процессы, Делаем бизнес надёжнее!

Описание бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов — наша основная деятельность.

Прежде чем заняться каким-либо делом, особенно тем что касается бизнеса, затрат и изменения привычного устоя, нужно задать себе вопрос «а зачем мне это нужно, чем это будет полезно?».Так и перед тем как приступить к стандартизации своей деятельности нужно иметь понимание: что это такое, для чего я буду использовать результаты работ?

Еще 10 – 15 лет назад словосочетание «описание бизнес-процессов» слышали в Российской Федерации разве что управляющие сверх корпораций, имевшие дело с западными партнерами, работники банковской сферы, слушатели модных и престижных программ MBA. Сейчас в России прослеживается увеличение интереса к этой теме.

Что мы имеем в итоге работ?
Модель бизнеса описана, ее проще контролировать, ее проще менять, в том числе в короткий срок, появляется возможность избежать риски, ошибки, а значит и непредвиденные затраты (в т.ч. тех, которые могут потопить бизнес). Плюсом является упрощение работы с ИТ-службами и подрядчиками, ведь схема процесса – точно такой же алгоритм, только графический.

1.1 Описание бизнес-процессов верхнего уровня

Мы подготовим процессную модель бизнеса. Она будет включать в себя 3 блока процессов: Основные, Управленческие и Обеспечивающие. Дополнительно будет оформлен документ, содержащий в себе текстовое описание карты БП ВУ. В целях повышения качества работы организации — это всегда является отправной точкой на пути стандартизации деятельности. Верхнеуровневые схемы позволяют понять наличие направлений деятельности, закрепить ответственность, показать ключевые ресурсы и результаты процессов. Помимо прочего, схема верхнего уровня служит основой для классификации процессов прочих уровней. Мы настоятельно рекомендуем начинать именно с нее.

1.1.1 по техническому заданию

Мы составим карту процессов ВУ полностью в соответствии с техническим заданием заказчика. В стоимость входит одна итерация исправлений, далее идет почасовая оплата.

Стоимость: 5 500 руб за услугу

1.1.2 по результатам интервью

Мы проведем интервью с Вами. На основании интервью подготовим ТЗ, после утверждения ТЗ заказчиком подготовим схему БП ВУ. В стоимость входит две итерации исправлений, далее идет почасовая оплата.

Стоимость: 10 000 руб за услугу

При выборе почасовой тарификации услуг, стоимость составляет 3 000 руб за час, среднее время трудозатрат — 8 часов

 

При наличии договора обслуживания — входит в стоимость

1.2 Схемы бизнес-процессов 2-3 уровня, DFD

Мы подготавливаем схему потока данных от входа до результата одного бизнес-процесса ВУ. На этом уровне обычно работают ТОП-менеджеры компании или заместители директора. Схема отображает основные этапы бизнес-процесса, данные на входе, внутри и на выходе процесса, основных ответственных за каждый этап. На этом уровне можно принимать стратегические решения и делать перестановку этапов, дополнение модели и пр.

Цены указаны за 1 бизнес-процесс

1.2.1 по техническому заданию

Мы составим схему бизнес-процессов DFD полностью в соответствии с техническим заданием заказчика. В стоимость входит одна итерация исправлений, далее идет почасовая оплата.

Стоимость: 5 500 руб за услугу

1.2.2 по результатам интервью

Мы проведем интервью с Вами. На основании интервью подготовим ТЗ, после утверждения ТЗ заказчиком мы готовим схему БП DFD. В стоимость входит две итерации исправлений, далее идет почасовая оплата

Стоимость: 10 000 руб за услугу

При выборе почасовой тарификации услуг, стоимость составляет 1 500 руб за час, среднее время трудозатрат — 8 часов

 

При наличии договора обслуживания — входит в стоимость

1.3 Схемы бизнес-процессов 3-4 уровня, WFD

Мы подготовим схему бизнес-процесса с детализацией до процедур и действий. Данные схемы используются уже линейными руководителями для контроля деятельности подразделений и направлений деятельности, используются для автоматизации, формирования ДИ на базе БП, расчета загруженности персонала, оценки рисков, сбора ИТ-инфрастуктуры и применения ее в организации.

Цены указаны за 1 схему WFD. В рамках схемы DFD может быть от 1 до 10-15 схем WFD.

1.3.1 по техническому заданию

Стоимость: 3 000 руб за услугу

1.3.2 по результатам интервью

Стоимость: 5 000 руб за услугу

При выборе почасовой тарификации услуг, стоимость составляет 3 000 руб за час, среднее время трудозатрат — 8 часов

 

При наличии договора обслуживания — входит в стоимость

1.4 Подготовка матрицы ответсвенности

На основании документации, схем бизнес-процессов подготавливается сводная таблица ответственности по процессу. Делиться она может на верхний уровень, на схемы DFD или WFD. Для чего она применяется? Это еще один вариант отображения процесса, не схематический или текстовый, а табличный.

Стоимость: 5 500 руб за услугу

Цена указана за 1 таблицу

При наличии договора обслуживания — входит в стоимость

1.5 Проведение обучения по направлению бизнес-процессы

С помощью презентации расскажем персоналу для кого и зачем нужны процессы, как описывается деятельность, как читать схемы процессов и составлять их самостоятельно

Стоимость: Цена указана за 5 участников.

Отдельно за 1 участника необходимо оплатить 5000.

1.5.1 на территории заказчика

Стоимость: 35 000 руб за услугу, количество часов 2

1.5.2 удаленно в скайп

Стоимость: 10 000 руб за услугу, количество часов 2

1.6 Актуализация существующей документации и схем процессов

Бизнес меняется, соответсвенно ранее разработанные документы и схемы могут быть не актуальны через пол года, через год, через два, но Вы точно что-то поменяете в бизнесе. Это произойдет из-за оптимизации, либо роста и расширения профиля деятельности, слияния, перехода на иные ИТ-решения.

1.6.1 Разработано ЛБР

Стоимость: 2 500 руб за услугу

1.6.2 Разработано не ЛБР

Стоимость: 10 000 руб за услугу

При наличии договора обслуживания — входит в стоимость

1.7 Договор обслуживания

Заключив договор обслуживания, Вы получаете весь спектр услуг ЛБР по направлению «Описание бизнес-процессов». Мы совместно подготовим дорожную карту с планом описания процессов и сроками. В месяц входит подготовка и описание до трех бизнес-процессов уровня DFD с описанием всех входящих процедур WFD.

Стоимость: 115 000 руб в месяц

ЭТАПЫ РАБОТЫ

1 этап.
Вы самостоятельно или совместно с нами выбираете необходимые именно Вашему бизнесу услуги Лаборатории. Мы в обязательном порядке консультируем Вас по выбранным услугам и добавляем или убираем ненужные.

2 этап.
Мы подписываем соглашение о неразглашении, договор с перечнем работ, условиями оплаты и сроками выполнения работ. На этом этапе мы договариваемся о принципах работы и порядка предоставления информации и документации.

3 этап.
Вы выплачиваете аванс от планируемых работ на ближайший месяц (гос. компании и компании с хорошими финансовыми показателями могут на этапе 2 получить договор с полной оплатой по завершении этапа работ).

4 этап.
Мы проводим все необходимые мероприятия для выполнения выбранной услуги и предоставления Вам данных. На этом этапе производятся доработки в соответствии с выбранным тарифом услуг.

5 этап.
После принятия выполненных работ, Вы производите оплату остатка стоимости услуги.  Мы всегда готовы обсуждать стоимость услуг, набор услуг и сроки на их выполнение (чтобы скорректировать договор)

Оставить заявку